PRIVACYVERKLARING
Jouw gegevens, helder uitgelegd
HuisKoers gebruikt alleen gegevens die nodig zijn om de website en de door jou gekozen functies te laten werken.
Wie is verantwoordelijk?
HuisKoers, Mooiland 12, 9734 BS Groningen, is verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens via deze website. Vragen over privacy kun je sturen naar info@huiskoers.nl.
Welke gegevens verwerken we?
- Je naam, e-mailadres en technische accountgegevens wanneer je inlogt.
- Het adres, woningnotities, woonplan, meldingsvoorkeuren en onderhoudstaken die je zelf bewaart.
- Vragen die je aan de digitale Wooncoach stelt en de woninggegevens die nodig zijn om daarop automatisch te antwoorden.
- Geüploade offertes en woningfoto’s tijdens een door jou gestarte controle. Deze oorspronkelijke bestanden worden niet blijvend opgeslagen.
- Documenten die je bewust aan je persoonlijke woningdossier toevoegt. Deze bewaren we totdat je ze zelf verwijdert of om verwijdering vraagt.
- Technische gegevens die nodig zijn voor beveiliging en een betrouwbare werking van de website, zoals fout- en serverloggegevens.
- Geaggregeerde aantallen paginaweergaven per dag. Hierbij slaan we geen IP-adres, apparaatprofiel of unieke bezoeker-ID op.
- Na jouw akkoord: anonieme en geaggregeerde bezoekersstatistieken via Metricool, waaronder bekeken openbare pagina’s en het land van waaruit de pagina is bezocht. Volgens Metricool wordt het IP-adres alleen tijdens de verbinding gebruikt en niet opgeslagen.
- Je naam, e-mailadres, onderwerp en bericht wanneer je het contactformulier gebruikt.
- Je e-mailadres, woningadres, ordernummer en betaalstatus wanneer je een woningrapport bestelt. Mollie verwerkt de betaalgegevens die nodig zijn om de betaling uit te voeren.
Waarom gebruiken we deze gegevens?
We verwerken gegevens om je account en opgeslagen woningplan te beheren, door jou gevraagde analyses te leveren, fouten te onderzoeken, misbruik te voorkomen en te begrijpen welke openbare pagina’s worden bezocht. Dit gebeurt om de door jou gekozen dienst uit te voeren en vanwege ons gerechtvaardigde belang bij een veilige, goed werkende website. Metricool laden we op basis van jouw toestemming; je kunt die keuze altijd intrekken via de cookiepagina.
Met wie delen we gegevens?
We verkopen je persoonsgegevens niet. Voor het leveren van HuisKoers maken we gebruik van dienstverleners voor hosting, beveiliging, inloggen en het beantwoorden van woonvragen. Woonvragen, geüploade offertebestanden en woningfoto’s kunnen daarvoor door OpenAI worden verwerkt. Documenten die je zelf bewaart staan in afgeschermde bestandsopslag van onze hostingdienst. Adresresultaten komen uit openbare registraties via PDOK en de BAG. Na jouw akkoord verwerkt Metricool anonieme en geaggregeerde bezoekinformatie in onze opdracht.
Bewaartermijnen en beveiliging
Opgeslagen account-, woonplan- en woninggegevens bewaren we zolang je account actief is of zolang dit nodig is voor de dienst. Documenten in het woningdossier bewaren we totdat je ze verwijdert of je accountgegevens laat wissen. Contactberichten bewaren we zolang dit nodig is om de vraag te behandelen. Offertebestanden en foto’s voor automatische controle worden alleen tijdens die controle verwerkt en niet als document bewaard. Technische loggegevens bewaren we niet langer dan nodig voor veiligheid en storingsonderzoek.
Verwerking buiten Europa
Sommige dienstverleners kunnen gegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerken. In dat geval gebruiken zij passende waarborgen die volgens de privacywetgeving zijn toegestaan.
Jouw rechten
Je kunt vragen om inzage, correctie, verwijdering, beperking of overdracht van je persoonsgegevens. Je kunt ook bezwaar maken tegen een verwerking. Mail daarvoor naar info@huiskoers.nl. Je hebt daarnaast het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.
Wijzigingen
We kunnen deze verklaring aanpassen wanneer de website of de regels veranderen. De nieuwste versie staat altijd op deze pagina.
Laatst bijgewerkt: 10 augustus 2026